Hôpital Privé du Pays d'Auge (HPPA) - Clinique Chirurgicale à Lisieux dans le Calvados (14) | LNA Santé

"Une équipe de soignants très bienveillants et dynamiques. J'y suis venue pour un ongle incarné, malgré que c'est une intervention basique que ce soit le docteur Mr Maréchal tout comme les équipes soignantes merci de votre professionnalisme tout comme les filles du côté administratif merci !"

"Une excellente expérience ! Merci a toute l'équipe : infirmière, anesthésiste, chirurgien pour leur professionnalisme et leur bonne humeur qui a énormément rassuré pour fils de 6 ans pour son opération en ambulatoire ! Et qui prend en plus des nouvelles le lendemain ! Je recommande+ cette établissement !"

"Moi j avais était opérer par le dr abbas 2 fois en ambulatoire es très satisfaite tout le monde est compétant et accueillant anesthésiste très gentil"

"Un grand merci à tout le personnel soignant, chirurgiens, anesthésistes et infirmiers/infirmières pour leur professionnalisme et leur gentillesse envers mon mari durant ses deux hospitalisation. Nous recommandons vivement cet établissement."

"Je remercie le Docteur Lefort (Mains d’Or)ainsi que toute l’équipe d’aide soignant. Tout a été exceptionnel. Encore merci et je recommande vivement cet établissement."

"Première fois que je me retrouve au service radiologie pour une double entorse la jeune femme adorable douce à l écoute vraiment ça fais un bien fou d avoir des gens comme sa dans le monde où on vie merci pour votre bienveillance resté comme vous êtes."

"Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de la polyclinique de Lisieux pour l’accueil chaleureux et bienveillant que nous avons reçu. Un merci tout particulier au Dr Abbas, Dr Hakim, Dr Rahmoun, à Caroline, ainsi qu’à l’ensemble du personnel qui s’est occupé de mon fils avec tant de gentillesse et de professionnalisme. Nous avons été touchés par l’attention et l’écoute de chacun. Cela fait toute la différence dans des moments parfois très stressants. Vous êtes une équipe formidable."

"Suite au mauvais résultat de ma colposcopie du 09.04.2025, Je suis très heureux de la rapidité et de l'efficacité pour le diagnostic du cancer du colon suivi de l'ablation de la tumeur, Ainsi qu'à l'ensemble des soignants et tous les autres qui travaillent avec le Dr Eid et Dr Saadi. Ils sont prévenants et très sympathiques. P.S : Très important dans ces moments là. Bravo et un grand Merci à vous Tous."

"Dr Chomontowski, Médecin froid et hautain avec les ambulanciers, pas un bonjour, pas un « s’il vous plaît » je n’imagine même pas le comportement qu’il a avec ses patients. La secrétaire est dans la même optique… dommage de prendre les gens de haut comme cela…."

"Prise en charge parfaite, très sympathique, merci au docteur Eid et son équipe"

"Attention au Dr Saadi qui est incompétent et à la limite de la violence verbale et physique avec ses patients."

"Aujourd’hui j’ai subis une petite intervention nécessitant une anesthésie générale vraiment ils sont agréables,gentils que dire de plus Merci de votre gentillesse"

"Je recommande pas mon mari a contracté un staphylocoque suite a son intervention chirurgicale de juillet 2023.Merci au groupe LNA qui voit que le profit"

"Je tiens à remercier le docteur AIT SAID et toutes les personnes (accueil, et personnel soignant) que j'ai rencontrées à la Polyclinique de Lisieux où j'ai été opéré avec succès en décembre. Bienveillance et professionnalisme.😊"

"Très bon service Dr Eid à l'écoute et très sympathique Infirmières et aides soignantes sympathiques également et mettent en confiance"

"Je me suis fait opéré d'une prostatectomie par robot par le Docteur Ait Saïd chirurgien plein d'empathie et disponible pour répondre à toutes mes questions le personnel de la clinique est très gentil je ne suis tombé que sur des personnes agréables du personnel de ménage au personnel infirmier en passant par les aides soignantes Un séjour dans des conditions humaines agréable Merci beaucoup"

"Toujours bien reçus, les infirmières sont toute très gentille et super le médecin"

"Opéré en urgence d'un calcul par le Dr Lefort dont j'ai apprécié la simplicité et l'écoute, anesthésiste très sympathique, personnel attentionné."

"Franchement merci pour votre accueil en urgence Merci a tous les personnel médical et paramédical et administratif pour leur accueil Merci au bloc opératoire Merci au personnel du 2 ème et 3 étage"

"Était faire un infiltrations sous radio à la hanche. Impeccable pas eu mal rien sentie .Docteur et infirmière agréable et doux .je recommande vraiment 👍"

"J’ai été accueilli le 27/09 pour une opération d’un kyste. Un personnel au petit soin, souriant et très agréable. J’étais pourtant pas très à l’aise mais le personnel a su être à mon écoute et montrer un grand professionnalisme! Je recommande cet établissement sans hésitation. Merci encore au personnel ainsi qu’à Ophelie qui ont su me mettre à l’aise."

"Je recommande fortement, tous le personnels es bienveillant ,aimable, à notre écoute, on nous mets à l'aise afin de nous détendre. Du début où j'ai eu le 1°rendez-vous jusqu'à la sortie après l'opération, tous le monde es très agréable, si jamais une personne qui y travaille je vous félicitent et c'est bien plus agréable pour les patients d'être accueilli comme vous le faites."

"opérée d'une hernie hiatale le 3 juin 2024 par le Dt Eid, je remercie tout le staff médical et logistique ( Dt Eid, infirmières, aides soignantes, brancardiers, ...... )qui sont très professionnels, à l'écoute , chaleureux et mettent en confiance. Je recommande 5/5 cette clinique"

"Accueillie le 23 octobre 2023 pour une ablation de la vésicule, j'ai été chouchoutée par tout le personnel au 2e étage. Visites très fréquentes de jour comme de nuit, toujours avec le sourire, des infirmières et aides soignantes au top, très réconfortantes et adorables. Ne changez rien les filles et à Me la cheffe de service, embauchez les toutes, elles sont formidables. Me Coignard Dolores"

"Félicitation au service Radiologie où je suis passée ce jour pour une radio du Rachis Lombaire. C'est une opératrice qui m'a accueillie et fait la radio. L'accueil était sympathique et souriant. Aucune gêne au moment de la radio. J'avais gardé un très mauvais souvenir d'un précédent passage en février 2022 mais cette fois, il faut féliciter cette dame. Fini le mauvais accueil et le manque d'humanité du radiologue de l'époque. Je tiens à féliciter cette dame qui m'a accueilli. Merci"

"Bonjour, Merci aux médecins aides soignantes, infirmières et toutes ces petites mains divers et variées. Menage, toilette, cuisine. Soigne d1 hernie et ablation de la prostate. Remarquable merci à toutes et tous. Merci à Margot. Cordialement et à recommander"

"Mon époux a été opéré par le docteur lefort,excellent chirurgien que je recommande. Personnel soignant remarquable Et accueil très chaleureux ce qui réconforte le malade dans des moments parfois difficiles"

"De vrais humains. Cela fait du bien à notre époque où cela compte peu. Dr Lefort, à l'écoute, dans l'empathie ainsi que tous les collaborateurs à ses ,côtés, Seul petit bémol, si vous attendez un remboursement et que vous avez été opéré pendant les vacances d'été, il faudra attendre que la mécanique et les rouages du service administratif se remettent en route pour obtenir vos documents. Le principal est que l'on se sente bien dans une clinique et là, c'est top. Merci à ce beau monde médical, il esr précieux."

"Nous éviterons de passer par cette clinique si une opération était à nouveau nécessaire. Malheureusement au niveau de l'équipe c'est tout ou rien, on passe du membre simple et humain au désagréable voir antipathique, secrétaires, médecins et infirmières confondus. En revanche l'équipe d'accueil est irréprochable."

"Une clinique où l'accueil est chaleureux. Personnel soignant à l'écoute,chirurgien Dr Eid très professionnel et humain. L'anesthésiste est également très bien. Le petit bémol repas léger et peu équilibré. Attention également parfois des dépassements d'honoraires"

"Une intervention urologie en ambulatoire service très souriant et professionnelle puis le passage au bloc Mme Chitu (Anesthésiste )est très rassurante et l'équipe très compétente seul bémol dans la chambre une seule armoire pour deux sinon pour ma part un service très bien Cordialement"

"J'attends toujours le compte rendu d'une radio passée il y a une semaine. Radio concernant une éventuelle récidive de pneumothorax, ce qui est un cas d'urgence absolue. L'opérateur m'a expédié en une minute environ. Il était pressé, ma garantit un résultat pour le lendemain, etc. J'ai donc été aux urgences alors que cette radio aurait pu éviter d'aller les encombrer. Très mauvaise expérience et de mon avis faute grave de l'opérateur. (Je met une étoile parce que sans, impossible d'envoyer le message…)."

"Venue en urgence pour une première intervention (et fêter mon 31 et mon 1er au bloc operatoire) je suis revenue 15 jours après pour une autre intervention. Je remercie les équipes soignantes ainsi que le personnel des repas et du ménage pour leur bienveillance. Le seul bémol.. .le repas...pour une polyclinique de pratique les dépassements d honoraires c est limité Pour avoir travaillé dans plusieurs cliniques et hôpitaux les patients pouvaient choisir une partie du menu..."

"Je remercie toute l'équipe pour la qualité de mon accueil en hôpital de jour . L'équipe du bloc opératoire est particulièrement rassurante . Merci au Dr Fall et à l'anesthésiste présent ce jour et dont je n'ai pas retenu le nom. Je recommande cette équipe."

"Ayant été opéré en ambulatoire j'ai trouvé tout le personnel formidable très gentil y compris le chirurgien une infirmière m'a appelé le lendemain chez moi pour prendre de mes nouvelles vraiment vraiment tout parfait"

"Très satisfaite de la polyclinique. Certes c'était en ambulatoire, donc à peine la matinée mais j'ai été très bien accueillie. Les infirmières et aides-soignantes très à l'écoute. Un suivi aussi après mon retour à mon domicile. Je voulais remercier également le Dr LUCAS Vincent ainsi que Mme CHITU qui comprennent l'anxiété qu'un patient peut avoir. Pour ma part je conseille la polyclinique."

"Quand je vois tous les mauvais commentaires je ne suis pas étonnée après ce qu'il c'est passé aujourd'hui !!! L'anesthésiste Mme Chitu ne pense qu'à l'argent !! Même pas arrangeante, au vue du prix d'un rdv qui dure même pas 5 min!!! Je déconseille fortement"

"Accueil et examen correct de la part du praticien rencontré début août 2022. Malheureusement, pas d'utilisation de lecteur de carte vitale donc feuille de soin à envoyer à la SS... D'ou retard important de remboursement. Est-ce que la présence de lecteurs de cartes vitale grèverait le budget de cette polyclinique ?"

"Alors, j’ai mis plusieurs mois pour rédiger un commentaire car j’ai vécu une très mauvaise expérience avec une radiologue de cette clinique, pour une échographie pelvienne, examen de base pas agréable. Mais, avec ce professionnel l’expérience fut traumatisante et je pèse mes mots. Elle a été inhumaine, méprisante et violente dans ces gestes… D’ailleurs, j’avais une autre radiologie à faire dans cet établissement, que j’ai annulé. Et, je suis allée faire cet examen dans un centre de radiologie à Paris."

"J'ai eu rdv pour une cytoponction , la radiologue était horrible et pas du tout aimable elle devrait changer de travail. Ne pas vouloir pratiquer une intervention de son bon vouloir qu'il y a une ordonnance médicale . Et surtout mal parler au patient et t' inadmissible... Franchement fuyez !"

"J'ai été pris en charge par le docteur LEMARECHAL pour une prohèse du genou. Les qualificatifs vont me manquer pour ce chirurgien hors normes: Courtois , affable , prenant le temps de m'expliquer avec des mots simples ( les termes médicaux étant parfois difficiles à saisir) la manière dont se déroulerait mon intervention . j'ai ensuite été ,scotché par l('extrême gentillesse de sa secrétaire qui a trouvé une solution à tous mes tracas( chambre individuelle pour mes autos sondages urinaires) précisant qu'il ne fallait pas j'hésite à la contacter à la moindre question etc... puis par l'ensemble des personnels soignants et non soignants que je remercie chaleureusement"

"Pour ma part j ai était très bien accueilli avec la secrétaire de docteur abaas mais il y à un manque de respect envers sa collègue qui ne met pas de masque qui s en fou en c est temps de covid je pensse que respecter les geste barrière auprès des patients sa serai bien surtout pour une polyclinique ...."

"Vraiment deçu ! Mon grand pere de 88 ans qui ne voit presque plus se fait operer des yeux. On signale a l'infirmiere qu'il faudra l'aider pour l'habiller car apres une operation des yeux et en plus vu son age c'est compliqué. Il n'a reçu AUCUNE aide et ça, pour les 2 operations qui ont eu lieu. Cette clinique manque vraiment d'infirmiers/aide soignant competent A eviter."

"Je ne parle que pour la chirurgie, et le moins que l'on puisse dire est que cela est déplorable, les infirmières sont le gros du problème, aucune notion de calme, ça rigole et parle fort, nuit et jour, entouré de personnes convalescentes qui auraient je pense, besoin de calme, étant en période de forte chaleur, les stores sont grand ouverts et ils faut faire des pieds et des mains pour demandé la fermeture, ou tout du moins le baisser, puis, je vous précise que mesdames fouillent dans les affaires des patients sans leurs consentement et de prendre des papiers et autres !! Pour qui vous prenez vous ? Oh, et j'oubliais, le tensiomètre ne fonctionne pas !! Un bon conseil : FUYEZ !!"

"Suite à un examen pénible en ce jour, je suis très satisfaite de la polyclinique de Lisieux et plus précisément du service radiologie. Mon retour plus que positif est clairement dû à l’entourage des professionnels que j’ai pu avoir. Un grand merci à Guillaume ,préparateur en radiologie, pour sa bienveillance et son grand professionnalisme."

"Je parle pour le service de radiologie et échographie. Le manipulateur radio agréable et qui explique très bien tout. L’echographe C’est vite fait. Elle perd pas de temps 5 min à peine.. ils sont à l’heure. Et je n’ai presque pas attendu pour avoir les images et les comptes rendus.."

"Bonjour Hier j'ai été admis en ambulatoire dans cette clinique. Il faut quand même que je vous explique comment cela se passe ..... Convoqué à 07 heures 15 je suis appelé par une infirmière qui prend tous les renseignements habituels. Puis elle m'indique ma chambre. Je suis dirigé vers une chambre désaffectée dans laquelle trônent 4 fauteuils nommés A B C D et deux lits cages (enfants) quand je dis fauteuils je parle de chaises avec accoudoirs habillées d'un drap et totalement inconfortables. Puis on me donne le sachet contenant sur-chaussures, chasuble et charlotte. Je dois donc m' orner de cette parure et laisser mes effets personnels sur le fauteuil où je suis assis car pas de placard ou autre... Inutile de préciser à quoi on ressemble dans cette tenue d'autant qu'elle ne dissimule pas grand chose et que l on est nu dessous. Un autre patient entre dans les même conditions. Accoutré et prêt à partir au bloc on vient me chercher en fauteuil roulant.... je traverse donc la salle d'attente des entrées ambulatoires toujours dans la même tenue (même si une couverture est posée sur moi)....j'arrive au bloc là on m'installe enfin sur un brancard digne de ce nom et l on me couvre enfin décemment. Sur l'intervention rien à dire. Je suis en salle de réveil on vient me chercher. Là encore en fauteuil, moyen de transport très inconfortable après une anesthésie générale si légère soit elle. De nouveau je traverse la salle d'attente ou d'autres patient ou plutôt d’autres clients attendent. On me réinstalle sur mon fauteuil à noter que je ne suis pas seul dans cette pièce. A l'issue lorsque je suis autorisé à quitter ma chambre je vais en salle télé où les sortants attendent leur tour... et là grande stupéfaction un médecin qui est intervenu sur divers patients dans la matinée vient les voir individuellement et leur fait un bref compte rendu verbal devant tous.....y aurait il également un souci avec la notion de secret médical ????? Conclusion bien que la qualité de l intervention soit irréprochable. La qualité d'accueil des patients est inacceptable. Ces cliniques sont de véritables machines à sous au détriment du malade. Aucun respect de la douleur et de l'intimité. Pour avoir été admis dans d'autres établissements en ambulatoire je suis très choqué. Je ne demande pas une chambre avec un lit mais un simple fauteuil plus confortable pouvant permettre de s'allonger et des rideaux ou paravents permettant de préserver l'intimité. J'ai hâte de voir les décomptes de la sécurité sociale afin de constater ce qui est réellement facturé par rapport à cette médiocre condition d'accueil. Pour finir je tire mon chapeau au personnel soignant qui je pense fait se qu'il peut avec ce qu'il a.............................."